1. 独立承担培训项目； 负责客户洽谈，出方案报价，做项目预算，准备合同，项目前期准备（分公司培训师协调，档期安排等），项目运营管理（课程安排，培训师安排，质量控制，客户会议等）以及后期向客户做项目总结报告。曾作为项目经理负责并参与8家苹果代加工厂保密区安全培训项目，马培德C-TPAT培训项目等。 2. 独立承担奢侈品牌活动和其他大型活动运营及管理； 负责客户洽谈，出方案报价，做项目预算，准备合同，项目前期准备，项目运营管理（现场突发事件处理，岗位配置及人员调配，客户需求协调等），后期汇报。曾参与海天盛筵，香奈儿珠宝展，虹桥飞机展活动，并作为项目经理负责上海外滩老爷车展，上海车展，等多项活动项目。 3. 独立承担安全评估项目，并撰写评估报告； 曾负责苹果供应商安全责任评估项目，马培德C-TPAT合规评估项目以及公司内部项目点安全评估等。 4. 独立承担背景调查及商业调查项目； 了解客户需求，确定合作伙伴，撰写调查报告等。 5. 参与支持危机管理项目； 负责制定应急预案，现场危机应对及现场团队管理协调等。曾作为项目协调参与道康宁，百安居，金宝等危机管理项目。 6. 管理远程监控项目团队并协调工作中出现的问题； 7. 为各项目点及分公司提供相关业务咨询； 8. 维护客户关系，处理大客户投诉； 9. 撰写紧急预案，事故调查流程以及反恐手册等中英文SOP； 10. 为外籍总监提供必要的文件翻译，高层会议记录等

1. 负责整个华东大区分公司高级运营管理项目（包括实时巡更系统及指纹考勤系统），负责采购，指导安装，设备使用培训及报告等； 2. 为部门大型活动（如：香奈儿珠宝展，爱马仕活动等）采购设备，并协调供应商安装及售后维护； 3. 为部门项目制作成本及报价，并准备方案； 4. 制作各类业务标准操作流程及报告模板（如：实时巡更报告，工伤报告，突发事件报告，远程监控测试报告以及月报告等），并按时将报告发至指定管理层及客户； 5. 独立承担分公司相关业务培训 （包括设备使用培训及流程培训等）； 6. 负责道德热线项目； 7. 为外籍经理提供必要的翻译； 8. 维护客户及供应商关系； 9.协调部门财务，采购等相关事宜等。

1. 支持公司大型装修； 寻找合适供应商，协调装修时间等。 2. 安排一年两度的区域经理大会，团队建设及年会； 寻找合适场地，会议场地布置，茶歇安排以及会议餐及娱乐安排，以及现场突发事件应对等。 3. 为CEO，经理等高层人员出差安排行程； 4. 负责各分公司联系人联系表的更新； 5. 为15家分公司预定名片/文具等日常所需并定期制作每月月结账单； 6. 支持公司一切日常行政事宜。

1. 发现和协调日常工作中出现的问题； 2. 接待外宾； 3. 处理紧急突发事件以及酒店客人冲突等； 4. 为大堂经理整理日常文件和报告。

1. 和国外客户通过MSN, Skype 以及电话等确认国外客户信息。如：收货地址，联系方式，收件人姓名以及退款账户等详细客户信息。 2. 记录客户投诉并解决客户问题

本人主修商务英语专业，在校期间学习了涵盖专业英语，商务英语，应用英语，口语，听力，写作，计算机，日语等多项课程。

本人主修商务英语专业，该专业涵盖了商务英语，翻译，口语，写作，听力，外贸，初级会计，商务礼仪，欧美文学，日语等多项课程。

该项目主要针对苹果代加工厂保密区，旨在提高苹果代加工厂新产品研发和试生产区安全及保密级别。项目分为审计，培训及考核几个阶段，通过针对性的安全意识和技能培训以及审计结果和改进建议的分享达到提升整个保密区安全级别的目的。本人在项目中担任项目经理，管理整个项目的运营以及客户交流和汇报。